Caso real
YSY Agenda: turnos online, de punta a punta
YSY Agenda es nuestra plataforma de reserva de turnos, desarrollada de punta a punta y en uso en un policonsultorio médico. La mostramos por la misma razón que mostramos el ERP: un sistema funcionando dice más que cualquier promesa.
Es, además, la prueba de que el mismo método sirve para operaciones muy distintas: de una fábrica con logística y sueldos a un centro médico con especialidades, profesionales y pacientes.
El problema
El turno telefónico no escala
Un centro con varias especialidades y profesionales que atienden en horarios distintos no puede depender del teléfono y de una planilla: turnos superpuestos, huecos sin cubrir y una recepción que pasa el día coordinando en lugar de atender.
Y un calendario genérico no alcanza: hace falta un sistema que entienda especialidades, profesionales y disponibilidad real — y que deje que cada uno gestione lo suyo.
La plataforma
Un sistema, tres puntos de vista
Cada rol ve exactamente lo que necesita:
Pacientes
Reservan online sobre la disponibilidad real de cada especialidad, sin llamados ni idas y vueltas.
Profesionales
Cada profesional administra su propia agenda: horarios, disponibilidad y turnos.
El centro
Gestiona pacientes, profesionales y reportes desde un único panel de administración.
El detalle que importa
Disponibilidad real, no una grilla estática
El sistema no publica una grilla fija de horarios: publica los huecos reales de cada profesional, según su agenda efectiva. Cuando un profesional cambia su disponibilidad, lo que ven los pacientes cambia con ella.
Eso elimina la fuente clásica de sobreturnos y turnos imposibles: la diferencia entre lo que dice el papel y lo que pasa en el consultorio.
El sistema real
Así se ve por dentro
Capturas del panel de administración en uso: gestión de pacientes, agenda por profesional y el circuito completo de un turno.
Los datos personales de pacientes y profesionales están difuminados por privacidad.
Antes los turnos eran llamados, idas y vueltas y huecos sin cubrir. Hoy mis pacientes reservan solos sobre mi agenda real y yo la administro desde donde esté. Me olvidé de los sobreturnos.
Dra. Antonella BottaroPediatra · usa YSY AgendaCargo mi disponibilidad una vez y el sistema hace el resto: los pacientes ven solo los horarios que realmente tengo libres. Menos tiempo coordinando, más tiempo atendiendo.
Lic. Sacha CoronelPsicólogo · usa YSY AgendaCon qué está construida
Frontend en React, backend en Spring Boot e infraestructura en Docker: el mismo stack maduro y mantenible que usamos en todos nuestros sistemas.
- React
- Spring Boot
- Docker